الشروط والأحكام
زمام (Zmaam) · آخر تحديث: 4 نوفمبر 2026
1. قبول الشروط والأهلية
باستخدام حساب التاجر في زمام، تقر بأن عمرك 18 عاماً أو أكثر وأنك تتمتع بالأهلية القانونية للتعاقد، وأنك مخول بالتصرف نيابة عن المتجر عند الاقتضاء. يلزم قبول هذه الشروط والاطلاع على سياسة الخصوصية قبل دخول لوحة التحكم. إذا لم توافق، فلا تستكمل استخدام حساب التاجر.
2. طبيعة الخدمة والحساب
زمام خدمة برمجية لإدارة المنتجات والطلبات والحجوزات والفواتير وروابط التتبع والاشتراكات. لا تصبح زمام بائعاً لمنتجات المتجر ولا طرفاً في عقد البيع بين التاجر والعميل. التاجر مسؤول عن صحة بيانات حسابه وحماية بيانات الدخول والإبلاغ عن الاستخدام غير المصرح به، وعن كل من يمنحه صلاحية الوصول.
3. مسؤوليات التاجر
يلتزم التاجر بمشروعية المنتجات والمحتوى والتراخيص والأسعار والضرائب والشحن وسياسات الإلغاء والاسترجاع والتسليم والضمان، وبالحصول على التصاريح أو الموافقات اللازمة لمعالجة بيانات العملاء والتواصل معهم. يحظر الاحتيال والسلع المحظورة وانتهاك الملكية الفكرية وإساءة استخدام الخدمة أو محاولة الوصول إلى بيانات متاجر أخرى. تسجيل دفعة أو استرداد في زمام لا ينفذ تحويلاً مالياً تلقائياً ما لم تُعرض خدمة دفع صريحة منفصلة.
4. الاشتراكات والمبالغ
تُعرض الباقة والمبلغ والعملة ودورة الفوترة وأي خصم قبل تأكيد الدفع. تكون التفاصيل النهائية المعروضة في بوابة الدفع هي أساس التفويض المالي، بما فيها الضرائب أو الرسوم المعلنة إن وجدت. تنطبق حدود ومزايا الباقة المختارة؛ لا يُعد الحساب التجريبي وعداً بخدمة مجانية دائمة.
5. التجديد التلقائي وحفظ وسيلة الدفع
الاشتراكات المدفوعة المتكررة تتجدد تلقائياً وفق دورة الفوترة المختارة حتى إلغاء التجديد. بتأكيد الاشتراك والدفع تفوض بوابة الدفع بتحصيل المبلغ المعروض والفواتير المتكررة وفق الشروط المعلنة، وحفظ وسيلة الدفع لدى البوابة لهذا الغرض. لا تحفظ زمام رقم البطاقة الكامل أو رمز الأمان. تختلف عمليات الدفع الصريحة لمرة واحدة التي يجريها مسؤول المنصة: لا تنشئ تجديداً تلقائياً أو حفظاً جديداً لوسيلة الدفع.
6. التعديل والإلغاء والانتهاء
يمكن إدارة الاشتراك ووسيلة الدفع وإلغاء التجديد من الإعدادات ← الاشتراك ← إدارة الاشتراك، أو طلب المساعدة من الدعم. يجب إلغاء التجديد قبل موعد الخصم التالي لتجنب فاتورة جديدة. إلغاء التجديد لا يلغي الفترة المدفوعة الحالية؛ يبقى الوصول حتى نهايتها. تُوضح آثار تعديل الباقة أو السعر قبل تأكيده. قد يؤثر انتهاء الفترة أو تعذر التحصيل في الوصول واستقبال الطلبات وفق حالة الاشتراك.
7. الاسترداد والنزاعات المالية
يمكن تقديم طلب مراجعة فاتورة أو استرداد عبر الدعم مع تفاصيل المعاملة. يخضع القرار للشروط المعلنة عند الشراء والأنظمة الإلزامية وظروف الطلب، ولا تضمن هذه الشروط استرداداً تلقائياً ولا تستبعد حقاً إلزامياً للمستهلك. استردادات عملاء المتاجر مسؤولية التاجر ولا تمثلها سجلات المنصة وحدها.
8. المحتوى والملكية والتوفر
تبقى حقوق محتوى المتجر لأصحابها، ويمنح التاجر زمام الإذن اللازم لاستضافته ومعالجته وعرضه لتقديم الخدمة. حقوق برمجيات زمام وعلامتها محفوظة. نسعى لتوفير خدمة مستقرة، لكن قد يحدث انقطاع أو صيانة أو تعطل لخدمة خارجية؛ على التاجر الاحتفاظ بنسخ من السجلات المهمة والتحقق من المعلومات المالية والتشغيلية.
9. التعليق والمسؤولية
يجوز تعليق الاستخدام المخالف أو الذي يهدد الأمان مع إشعار مناسب متى أمكن. يتحمل كل طرف مسؤولية التزاماته وفق الأنظمة المنطبقة. لا تُفسر هذه الشروط على أنها إعفاء من مسؤولية لا يجوز استبعادها قانوناً أو ضمان لنتائج تجارية معينة، ولا تمس الحقوق النظامية الإلزامية.
10. التحديثات والتواصل
تُنشر التحديثات هنا ويُبلغ المستخدم بالتغييرات الجوهرية أو يُطلب قبوله عند الحاجة قبل سريانها. للاستفسارات القانونية أو الاشتراكات استخدم الدعم داخل زمام أو support@zmaam.com. تطبق الأنظمة الإلزامية ذات الصلة، ولا تحدد هذه الصفحة اختصاصاً قضائياً حصرياً غير معلن.